CRM je spletni program, do katerega dostopate kadarkoli in kjerkoli. Sistem je interaktiven, kar pomeni, da je to vaš osebni pomočnik v prodaji. Skrbi za to, da ne boste pozabili ključnih aktivnosti, ki so pomembni (klici, maili) in da uspešno zaključite prodajni proces. Uspešen zaključek v dogovorjenih rokih so vstopnica za vaš dolgoročni odnos s svojimi strankami.

Sodobno CRM orodje ponuja celovit pregled nad strankami in potencialnimi kupci, ki zagotavlja povečanje prodaje in produktivnosti prodajnega osebja.

• upravljanje informacij baze poslovnih partnerjev
• izboljšano poznavanje posameznih poslovnih partnerjev
• Boljšemu poznavanju posameznih strank
• Povečanju števila strank in dobička
• Predvidevanju prihodnjih aktivnosti po analizah preteklih rezultatov
• Zniževanju stroškov trženja z izvajanjem učinkovitih in merjenih ciljnih tržnih akcij,
• Povečanju prodaje z oblikovanjem ponudbe pravih izdelkov in storitev

Z našim spletnim CRM-jem boste končno imeli vse podatke o strankah, prodaji in komunikaciji z njimi na enem mestu. Je hitro, pregledno in učinkovito. Na takšen način, lahko povečate prodajno učinkovitost tudi od 20 do 50 %, Odvisno je od tega, kako dobro, ga boste uvedli in tudi dosledno uporabljali.

Upravljanje podatkov o strankah
Centraliziran sistem podatkov o podjetju in dodanih osebah, vezanih na podjetje. Omogoča tudi segmentacijo (npr spol, regijo, področja povpraševanja).

Evidentiranje aktivnosti pri stranki
Beleženje komunikacijskih kanalov, dodajanje opomnikov za večjo sledljivost in držanje rokov, evidenca ponudb

Upravljanje prodaje
Sledenje prodajnemu procesu od povpraševanja do zaključka prodaje. Napovedovanje prodaje na podlagi preteklih dogodkov.

Podpora strankam
Spremljanje zahtevkov in težav strank. Merjenje zadovoljstva pri strankah. Dvosmerna komunikacija s strankami.

Integracija
Povezave z drugimi orodji, ki so ključni v prodajnem procesu (email kampanje, ERP sistemi )