Qualitativ hochwertiger Support ist einer unserer größten Werte

Effektiver Kundensupport ist der Schlüssel zu einem großartigen Kundenerlebnis.

Unser professionelles Support-Team löst Benutzerprobleme schnell und effizient und sorgt für einen reibungslosen Betrieb von Hardware und Software.

vertragliche-wartung-von-computersystemen

TRONpos-Unterstützung

Brauchen Sie Hilfe? Wir stehen Ihnen zur Verfügung
jeden Tag von
MO-FR 08:00-16:00 Uhr

TRONerp-Unterstützung

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Systemunterstützung

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Remote-Support – ermöglicht eine schnellere Lösung von Fällen

Remote Assistance wird installiert, wenn Sie uns Ihre offene Sitzungs-ID senden oder mitteilen. Auf diese Weise wird die Fernverbindung hergestellt und wir können Ihnen aus der Ferne bei der Lösung des Falles helfen.

Fernhilfe
Benutzer-Support

Bei alltäglichen Aufgaben stoßen wir oft auf bestimmte Herausforderungen...

Im Rahmen des Anwendersupports bieten wir Ihnen:

  • Hilfe vor Ort
  • Fernhilfe mit Zugriff zur schnellen Lösung von Problemen
  • Geräteaustausch und Migration
  • Umzug von Computergeräten
  • Inspektion, Inventarisierung und vorbeugende Reinigung der Ausrüstung
  • Beratung beim Kauf neuer IT-Geräte

Ziel und Zweck der Benutzerunterstützung ist...

Steigern Sie die Effizienz des Unternehmens und die Arbeit einzelner Benutzer. Reduzieren Sie versteckte Kosten und ermöglichen Sie eine einfache und benutzerfreundliche Nutzung von Hardware und Software.

Call Center

Zur Unterstützung und Unterstützung der Nutzer bei der Nutzung der TRONpos Business-Software steht ein Callcenter zur Verfügung, erreichbar unter 02 300 35 99. Call-Center-Berater verfügen über umfangreiche Erfahrung im Bereich Softwarelösungen. Sie werden ständig weitergebildet und sind mit den neuesten technologischen Lösungen vertraut.

Bildung und Seminare

Vor der Unternehmensgründung bereiten wir umfassende Schulungen für den Umgang mit Unternehmenssoftware vor. Schulungen und praktische Workshops können am Hauptsitz von Comtron doo oder nach Vereinbarung am Hauptsitz Ihres Unternehmens stattfinden, können aber auch aus der Ferne abgehalten werden. Darüber hinaus teilen wir Wissen und praktische Ratschläge über Webinare und Videoanleitungen. Die Schulung erfolgt sowohl auf dem Basisniveau für Einsteiger als auch auf einem höheren Niveau.

Regelmäßige monatliche Updates

Wir stellen regelmäßige, monatliche Software-Updates bereit und verfolgen und gewährleisten regulatorische Änderungen. Wir veröffentlichen regelmäßige monatliche Updates durch regelmäßige Benachrichtigungen an Benutzer, durch die wir auch über Schulungen und Webinare oder Veranstaltungen informieren, die wir organisieren.

Geschäftslösungen für moderne Unternehmen

Im heutigen Zeitalter des ständigen digitalen Wandels ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, sich mit den neuesten Tools und Software auszustatten, um wettbewerbsfähig, effizient und flexibel zu bleiben. Unser Angebot an Geschäftslösungen ist darauf ausgelegt, dass Ihr Unternehmen in jedem Schritt optimal funktioniert und erfolgreich ist.

Zufriedene Kunden
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Aktive Abonnenten
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Mitarbeiter
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Langjährige Erfahrung
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Warum uns wählen?

Erleben Sie die Zusammenarbeit mit einem Team, das Wert auf Qualität und einen persönlichen Ansatz legt

Unterstützung und Hilfe

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, Ratschläge zu geben oder Probleme zu lösen. Wir garantieren schnelle Reaktion und effektiven Support.

Erfahrene Profis

Unsere langjährige Erfahrung und Expertise in der Branche ermöglicht es uns, Lösungen anzubieten, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

Umfassende Lösungen

Zusätzlich zu den Basisdienstleistungen bieten wir auch Zusatzlösungen an, die es unseren Kunden ermöglichen, alles, was sie brauchen, an einem Ort zu bekommen.

Ein persönlicher Ansatz

Wir kümmern uns individuell um jeden Kunden und gehen auf seine Bedürfnisse mit maßgeschneiderten Lösungen ein, die am besten zu seinem Unternehmen passen.

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