Jeste li se ikada zapitali kako možete privući kupce u svoj bar ili restoran bez ulaganja u megalomanske budžete? Ako ste na ovo pitanje odgovorili potvrdno, sljedeći redci su za vas jer ćemo vam dati 6 važnih savjeta za digitalne medije koje možete odmah iskoristiti za povećanje prodaje u vašem restoranu ili baru.
Jedan od osnovnih i glavnih savjeta je da imate što više informacija online. Opće je poznato da ljudi informacije o novom iskustvu, u ovom slučaju novom restoranu ili baru, traže u digitalnom svijetu. Ista priča se događa i kada kao redoviti gost tražimo informacije o jelovnicima, radnom vremenu, adresi restorana ili bara i sl. Ako ovo drugo ne pronađemo, najvjerojatnije ćemo otići u neki drugi restoran ili bar koji nam servira ove podatke.
Konstantno ažurirajte sve profile koje imate online – budite dosljedni barem na glavnim digitalnim kanalima za vas – Google My Businesses, Facebook, Instagram i TripAdvisor. Ne zaboravite najvažnije podatke kao što su radno vrijeme, adresa, broj telefona, jelovnici i svježe fotografije.
Većina restorana i barova zaboravlja na "povezujući" aspekt društvenih medija. Potonje ne bi trebalo značiti samo da nešto objavimo na nekoj od platformi, već je osnovna svrha komunicirati s našim posjetiteljima i uključiti ih u samu komunikaciju. Stoga odvojite barem sat vremena dnevno kako biste odgovorili na sve komentare i preporuke na svojim mrežama.
Facebook Messenger može biti ključna komponenta vaše marketinške strategije, pogotovo ako u njega uključite automatizaciju. Tako ćete uz njegovu pomoć izgraditi odnos 1-1 između vas i vašeg klijenta. Ali kako bi vaš odziv na Facebooku bio još bolji, uključite Messenger Chat bota.
Ako je prije vrijedilo da je "sadržaj kralj", danas je vizualni sadržaj taj koji pomaže izazvati emocije kod publike. Stoga pokušajte objavljivati što više video ili barem foto sadržaja koji će pobuditi glad, zadovoljstvo, želju i sl. uz vašu ukusnu hranu ili ambijent.
Ovo je više opće načelo nego strategija, jer ne želite postove na koje neće dobiti odgovor. Zato je najbolje napraviti kalendar koji će vam omogućiti raspoređivanje objava. Naravno, imajte na umu da je sav sadržaj koji slažete u svom kalendaru izdanja usklađen s cjelokupnom slikom vašeg brenda.
Za dobar prvi dojam posjetitelja nije bitan samo ambijent i ponuda, već cjelokupno iskustvo koje vaš gost ima. Zadovoljni gosti svoje će oduševljenje podijeliti i na društvenim mrežama. Dakle, ubrzajte naručivanje pomoću 30%, pobrinite se za 50% manje koraka koje vaši zaposlenici poduzimaju od točaka do servisnog pulta, smanjite pogreške u naručivanju za 100 % i time osigurajte najbolji mogući prvi dojam svojih gostiju, zajedno s TRONpos daljinskim naručivanjem - su zanima te više? Ispunite neobvezujući obrazac OVDJE.
