HR 
SI 
EN 
DE 
Kvalitetna podrška jedna je od naših najvećih vrijednosti
Učinkovita korisnička podrška ključna je za pružanje izvrsnog korisničkog iskustva.
Naš stručni tim za podršku rješava probleme korisnika brzo i učinkovito te osigurava nesmetan rad hardvera i softvera.
TRONpos podrška
Trebate pomoć? Mi Vam stojimo na raspolaganju
svaki dan od
PON-PET 08:00-16:00
Podrška za TRONerp
Trebate pomoć? Mi Vam stojimo na raspolaganju
svaki dan od
PON-PET 08:00-16:00
Sustavna podrška
Trebate pomoć? Mi Vam stojimo na raspolaganju
svaki dan od
PON-PET 08:00-16:00
Daljinska podrška - omogućuje brže rješavanje predmeta
Daljinska pomoć se instalira kada pošaljete ili nam kažete svoj ID otvorene sesije. Na taj način će se uspostaviti veza na daljinu i mi ćemo vam moći pomoći u rješavanju slučaja na daljinu.
U svakodnevnim poslovima često se susrećemo s određenim izazovima...
U sklopu korisničke podrške nudimo vam:
- Pomoć na licu mjesta
- Udaljena pomoć s pristupom za brzo rješavanje problema
- Zamjena opreme i migracija
- Premještanje računalne opreme
- Pregled, inventura i preventivno čišćenje opreme
- Savjetovanje pri kupnji nove informatičke opreme
Cilj i svrha korisničke podrške je...
Povećajte učinkovitost poduzeća i rada pojedinačnih korisnika. Smanjite skrivene troškove i omogućite jednostavno i prijateljsko korištenje hardvera i softvera.
Pozivni centar
Za podršku i pomoć korisnicima u korištenju poslovnog softvera TRONpos dostupan je pozivni centar na adresi 02 300 35 99. Konzultanti pozivnog centra imaju bogato iskustvo u području softverskih rješenja. Konstantno se educiraju i upoznaju s najnovijim tehnološkim rješenjima.
Edukacije i seminari
Prije početka poslovanja pripremamo sveobuhvatnu obuku za korištenje poslovnog softvera. Edukacije i praktične radionice mogu se održavati u sjedištu Comtron doo ili po dogovoru u sjedištu Vaše tvrtke, a mogu se održavati i na daljinu. Također dijelimo znanje i praktične savjete putem webinara i video vodiča. Obuka se odvija kako na osnovnoj razini za korisnike početnike, tako i na višoj razini.
Redovita mjesečna ažuriranja
Pružamo redovita, mjesečna ažuriranja softvera te pratimo i osiguravamo regulatorne promjene. Objavljujemo redovita mjesečna ažuriranja putem redovitih obavijesti korisnicima, putem kojih informiramo i o treninzima i webinarima ili događajima koje organiziramo.
Poslovna rješenja za moderne tvrtke
U današnje doba stalnih digitalnih promjena, za poduzeća je ključno opremiti se najnovijim alatima i softverom kako bi ostala konkurentna, učinkovita i fleksibilna. Naš asortiman poslovnih rješenja osmišljen je kako bi vašoj tvrtki omogućio optimalno funkcioniranje i uspjeh na svakom koraku.
Zašto odabrati nas?
Iskustvo rada s timom koji cijeni kvalitetu i osobni pristup
Naš tim je uvijek na raspolaganju za pomoć, savjet ili rješavanje problema. Jamčimo brz odgovor i učinkovitu podršku.
Naše dugogodišnje iskustvo i stručnost u industriji omogućuju nam da ponudimo rješenja koja su prilagođena specifičnim potrebama naših kupaca.
Uz osnovne usluge, nudimo i dodatna rješenja koja našim kupcima omogućuju da na jednom mjestu dobiju sve što im je potrebno.
Svakom klijentu posvećujemo pažnju pojedinačno i njegovim potrebama pristupamo prilagođenim rješenjima koja najbolje odgovaraju njihovom poslovanju.
