CRM je web-bazirani program kojem možete pristupiti bilo kada i bilo gdje. Sustav je interaktivan, što znači da je vaš osobni prodajni asistent. Osigurava da ne zaboravite ključne aktivnosti koje su važne (pozivi, e-poruke) i da uspješno dovršite prodajni proces. Uspješan završetak unutar dogovorenih rokova ulaznica je za vaš dugoročni odnos s vašim kupcima.

Suvremeni CRM alat nudi cjelovit pregled kupaca i potencijalnih kupaca, što osigurava povećanje prodaje i produktivnosti prodajnog osoblja.

• upravljanje informacijama o bazi podataka poslovnih partnera
• poboljšano poznavanje pojedinih poslovnih partnera
• Bolje poznavanje pojedinačnih kupaca
• Povećanje broja kupaca i profita
• Predviđanje budućih aktivnosti nakon analize prošlih rezultata
• Smanjenje troškova marketinga provedbom učinkovitih i odmjerenih ciljanih marketinških kampanja,
• Povećanje prodaje dizajniranjem pravih proizvoda i usluga

S našim online CRM-om, konačno ćete imati sve podatke o kupcima, prodaji i komunikaciji na jednom mjestu. Brz je, transparentan i učinkovit. Na taj način možete povećati učinkovitost prodaje za 20 do 50%, ovisno o tome koliko ga dobro implementirate i dosljedno koristite.

Upravljanje podacima kupaca
Centralizirani sustav podataka o tvrtki i dodanim osobama povezanim s tvrtkom. Također omogućuje segmentaciju (npr. spol, regija, područja potražnje).

Bilježenje aktivnosti kupaca
Bilježenje komunikacijskih kanala, dodavanje podsjetnika za veću sljedivost i poštivanje rokova, evidencija ponuda

Upravljanje prodajom
Praćenje prodajnog procesa od upita do zaključenja posla. Predviđanje prodaje na temelju prošlih događaja.

Korisnička podrška
Praćenje zahtjeva i problema kupaca. Mjerenje zadovoljstva kupaca. Dvosmjerna komunikacija s kupcima.

Integracija
Povezivanje s drugim alatima koji su ključni u prodajnom procesu (e-mail kampanje, ERP sustavi)