CRM ist ein webbasiertes Programm, auf das Sie jederzeit und überall zugreifen können. Das System ist interaktiv, d. h. es ist Ihr persönlicher Vertriebsassistent. Es sorgt dafür, dass Sie die wichtigen Aktivitäten (Anrufe, E-Mails) nicht vergessen und den Verkaufsprozess erfolgreich abschließen. Erfolgreiche Abschlüsse innerhalb der vereinbarten Fristen sind die Eintrittskarte für eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden.

Ein modernes CRM-Tool bietet einen umfassenden Überblick über Kunden und potenzielle Kunden, was für eine Steigerung des Umsatzes und der Produktivität der Vertriebsmitarbeiter sorgt.

• Verwaltung der Datenbankinformationen von Geschäftspartnern
• verbesserte Kenntnis der einzelnen Geschäftspartner
• Bessere Kenntnis der einzelnen Kunden
• Steigerung der Kundenzahl und des Gewinns
• Vorhersage zukünftiger Aktivitäten nach Analyse vergangener Ergebnisse
• Reduzierung der Marketingkosten durch die Umsetzung effektiver und zielgerichteter Marketingkampagnen,
• Umsatzsteigerung durch die Gestaltung der richtigen Produkte und Dienstleistungen

Mit unserem Online-CRM haben Sie endlich alle Ihre Kunden-, Vertriebs- und Kommunikationsdaten an einem Ort. Es ist schnell, transparent und effizient. Auf diese Weise können Sie Ihre Vertriebseffizienz sogar um 20 bis 50 % steigern, je nachdem, wie gut Sie es implementieren und auch konsequent nutzen.

Verwaltung von Kundendaten
Ein zentralisiertes System von Daten über das Unternehmen und die mit dem Unternehmen verbundenen Personen. Es ermöglicht auch eine Segmentierung (z. B. nach Geschlecht, Region, Nachfragebereichen).

Aufzeichnung der Aktivitäten mit dem Kunden
Protokollierung der Kommunikationskanäle, Hinzufügen von Erinnerungen zur Verbesserung der Rückverfolgbarkeit und Einhaltung von Fristen, Verfolgung von Angeboten

Vertriebsmanagement
Verfolgung des Verkaufsprozesses von der Anfrage bis zum Abschluss. Verkaufsprognosen auf der Grundlage vergangener Ereignisse.

Kundenbetreuung
Weiterverfolgung von Kundenanfragen und -problemen. Messung der Kundenzufriedenheit. Kommunikation mit den Kunden in beide Richtungen.

Integration
Links zu anderen Tools, die für den Verkaufsprozess wichtig sind (E-Mail-Kampagnen, ERP-Systeme)