Praćenje poslovnih procesa

Praćenje poslovnih procesa ključno je za organizacije jer omogućuje točan uvid u tijek rada, prepoznavanje učinkovitosti procesa te prilagodbu i optimizaciju operativnih aktivnosti za postizanje poslovnih ciljeva.

Praćenje poslovnih procesa omogućuje učinkovitost, kontrolu, prilagodbu i analizu

Digitalni alati danas omogućuju praćenje i analizu u stvarnom vremenu, dajući tvrtkama mogućnost trenutnog odgovora. Te tehnologije mogu identificirati uska grla, učinkovitost pojedinih faza ili čak predložiti automatizirana rješenja za uobičajene izazove.

Ali sama tehnologija nije dovoljna. Ljudski dodir je ključan: sposobnost razumijevanja podataka, prepoznavanja obrazaca i njihovog tumačenja u kontekstu cjelokupnog poslovnog okruženja. Lideri koji znaju kako kombinirati tehnološke sposobnosti s ljudskim razumijevanjem su oni koji će voditi svoje tvrtke do uspjeha u budućnosti.

Naši certificirani stručnjaci Vam nude:

Microsoft SharePoint

Ključ uspjeha je dobra suradnja i komunikacija među zaposlenicima

Microsoft SharePoint multifunkcionalno je rješenje za učinkovitu suradnju zaposlenika, razmjenu informacija, upravljanje datotekama i dokumentima te automatizaciju procesa rada. Zbog svoje jednostavnosti, upotrebljivosti i pristupačnosti alat je iznimno popularan među korisnicima. Putem aplikacije možete pristupiti timu i resursima organizacije putem pametnih telefona i tableta te biti produktivni i izvan ureda.

SharePoint omogućuje jednostavnu integraciju raznih obrazaca, Outlook kalendara, Excel obrazaca, Word dokumenata, arhiva PDF dokumenata, slika, multimedije...

SharePoint može biti jedan proizvod ili više SharePoint proizvoda kao što su:

  1. SharePoint Online
  2. Usluga u oblaku smještena na Microsoftovim poslužiteljima. Bez troškova infrastrukture.
  3. SharePoint poslužitelj

Ključne prednosti implementacije Microsoft SharePointa

Jednostavan i koristan alat

Snaga Microsoft SharePointa leži u činjenici da kombinira mnoge značajke za suradnju, upravljanje sadržajem i dijeljenje podataka u jednom integriranom rješenju.

Brži prijenos podataka između zaposlenika i projektnih timova

Sa svojom centraliziranom platformom, informacije se pohranjuju na jednom mjestu, što olakšava dijeljenje i pristup.

Platforma koja se prilagođava potrebama tvrtke

Njegove modularne funkcionalnosti omogućuju tvrtkama odabir i prilagodbu značajki koje najbolje odgovaraju njihovom tijeku rada.

Središnje informacijsko središte tvrtke

Sve ključne informacije pohranjene su na jednom mjestu. Ova centralizacija omogućuje zaposlenicima jednostavan pristup dokumentima i podacima.

Optimizacija radnih procesa i poslovnih procesa

Što se tiče optimizacije radnih procesa i poslovnih procesa, SharePoint se ističe kao jedan od vodećih alata na tržištu

Jednostavno upravljanje kontaktima, podacima i dokumentima

Centralizirana pohrana omogućuje organiziran i sustavan pristup svim resursima. Ugrađeni alati za suradnju potiču učinkovito dijeljenje i reviziju dokumenata.

Kontrola izvršenja zadataka, rezultata i problema

Microsoft SharePoint tvrtkama omogućuje sveobuhvatnu kontrolu nad obavljanjem zadataka, čime se osigurava transparentnost i odgovornost u procesu rada. Uz intuitivne alate za praćenje, menadžeri mogu brzo identificirati probleme i uska grla. Integrirani alati za izvješćivanje omogućuju analizu rezultata i prepoznavanje područja za poboljšanje.

Tragač zahtjeva

Idealan alat za timove gdje više korisnika dijeli jednu zajedničku adresu e-pošte

Request Tracker je korak prema boljoj učinkovitosti cijelog tima! Organizacija i sljedivost svih poslova, zahtjeva i zahtjeva na jednom mjestu!

Koristite li zajedničke adrese e-pošte?

info@…. , prodaja@… , podrška@… , servis@… , informatika@… , računovodstvo@… , xy@…

Zaostaci, otvoreni zahtjevi i neodgovoreni upiti stvar su prošlosti uz Request Tracker (RT)!

Alat Request Tracker (RT) je rješenje za rad sa zahtjevima i zadacima koje zajedno s vama prilagođavamo vašim potrebama i zahtjevima, ako:

Ključne funkcije Request Trackera

Jednostavno i transparentno sučelje

Mogućnost individualne adaptacije i proširenja prema vašim potrebama. Dodavanje prilagođenih polja.

Lakše upravljanje dugovima prema prioritetima

Kategorizirajte zahtjeve prema prioritetu (niski, srednji, visoki).

Sljedivost

Pratite svoje zadatke i zahtjeve dodijeljene drugima. Pratite trenutno stanje i aktivnosti po zadacima/zahtjevima, po odgovornoj osobi, po grupama, po statusima, po prioritetima... Svaki novi slučaj dobiva jedinstveni broj za praćenje.

Analize i pregledi zahtjeva i zadataka

Neograničene mogućnosti analiza i grafikona - postavljamo ih prema vašim željama. Najčešći: ▪ prema statusu (novo, u izradi, završeno...); ▪ po korisnicima (po zaposlenicima, po grupama, po vanjskim izvođačima, po dislociranim jedinicama, po kupcima...); ▪ po vremenu (prosječno rješavanje zahtjeva, mjesečna analiza, godišnja analiza...); ▪ prema lokaciji (kada se zahtjevi zaprimaju iz dislociranih jedinica); ▪ prema vrsti zahtjeva (IT, održavanje, servis, podrška...) ▪ različite kombinacije navedenog.

Utvrđivanje prava korisnika

Korisnicima možete dodijeliti različite razine pristupa. Korisnici različitih odjela mogu vidjeti različite vrste.

Praćenje preko sučelja mobilnog telefona

Sve zadatke/zahtjeve moguće je pratiti i uređivati putem mobitela.

Integracija s postojećim ERP ili CRM sustavom

Prijenos postojeće baze kupaca (imena, adrese, kontakti...).

Pregled i fino podešavanje procjena rizika

Možete preciznije definirati procjenu trajanja zadatka, čime se izbjegava preopterećenje ljudi kada je više zadataka dodijeljeno jednoj osobi. Svaka osoba točno zna koja potraživanja ima u radu i koliko će to trajati odn potrebno za kompletiranje zahtjeva.

Pregled povijesti zahtjeva

Imati pregled povijesti zahtjeva (kronološka analiza, analiza po korisnicima, grupama itd.). Sva dosadašnja komunikacija s kupcem prikupljena je na jednom mjestu i vidljiva uz novoprimljeni zahtjev.

Raspodjela posla (i u odsutnosti određene osobe)

Prilagodite zadatke realnoj količini posla i izbjegavajte ljude koji rade na previše zadataka u isto vrijeme. Kada je određena osoba odsutna s posla, njeni predmeti se mogu pregledati i po potrebi preuzeti druga osoba.

Preusmjeravanje zahtjeva određenom korisniku ili grupi

Ubrzajte zaprimanje i obradu zahtjeva, te grupirajte više korisnika u grupu i proslijedite zahtjev cijeloj grupi, a zahtjev će primiti dostupan korisnik.

Automatski zadaci za svaki novi primljeni zahtjev

Kako bi se osiguralo preuzimanje svakog zadatka, sustav može često podsjećati korisnika (po želji i voditelja) da postoji novi zahtjev u sustavu (npr. kao e-mail ili kao kratki zvučni signal na mobilnom telefonu) sve dok preuzima se. Automatska upozorenja o zahtjevima koji nisu prihvaćeni predugo (npr. u slučaju ugovora o održavanju/servisiranju...).

OwnCloud

Vaš "Google Drive" za poslovnu upotrebu

Danas rad s računalima nije ograničen samo na jedan uređaj. Vaši zaposlenici često imaju potrebu prezentirati svoje podatke, dokumente, slike, prezentacije putem različitih uređaja, stoga je rješenje u vlastitom oblaku vrlo korisno.

Zaposlenici koriste alate ili web stranice kao što su Dropbox, OneDrive, Google Drive, Facebook, Twitter... Ovim rješenjima gubite kontrolu nad svojim podacima i svojom privatnošću. OwnCloud je vaš moćni privatni oblak. Funkcionalno je sličan Dropbox rješenju i omogućuje da ga instalira bilo tko, jer podržava proširenja koja mu omogućuju rad poput Google Drivea s online uređivanjem dokumenata, kalendara, kontakata... Vaši zaposlenici ga mogu koristiti sa desktopa na računala ili s mobilnog telefona. OwnCloud podržava operativne sustave Android, iOS, Windows, Mac i Linux. Privatne slike, dokumente, kalendar i kontakte možete pohraniti u OwnCloud kojemu možete pristupiti s bilo kojeg mjesta i bilo kada. Slike koje snimite mogu se odmah automatski prenijeti na OwnCloud. Web sučelje vam omogućuje da zajedno s drugima pregledavate dijeljenja i uređujete datoteke. S vlastitim OwnCloudom možete jednostavno dijeliti datoteke, dokumente, slike itd. i podijelite ih s kim god želite.

OwnCloud se lako integrira s postojećim alatima i infrastrukturom poduzeća, uključujući:

  • SharePoint
  • Windows mrežni upravljački programi
  • S3, Swift, Ceph ili FTP
Owncloud-u-poduzeću

Korisnici OwnClouda imaju pristup punom paketu značajki za dijeljenje datoteka i mogu surađivati sa svog radnog mjesta, prijenosnih računala, tableta i telefona. Instalacija je brza i jednostavna, jer sučelja čarobnjaka omogućuju integraciju OwnClouda s postojećim uslugama Active Directory, SharePoint, Windows mrežnim pogonima i više. OwnCloud je instaliran u Vašem skladištu podataka kojim sami upravljate. Enkripcija čuva vaše datoteke sigurnima na poslužitelju i još uvijek omogućuje dijeljenje među korisnicima. Vatrozid osigurava ispunjavanje pravila za otkrivanje upada koje postavlja administrator. Owncloud iskorištava sve dostupne i postojeće dodatne mogućnosti pohrane i upravljanja datotekama, uključujući sigurnosno kopiranje i oporavak.

Što možete učiniti s OwnCloudom?

Dijeljenje datoteka

To možete učiniti s bilo kojeg mjesta, čak i kada nemate prijenosno računalo sa sobom. Možete jednostavno dijeliti datoteke putem svog mobilnog telefona. Korisnici imaju pristup korisničkom sučelju s kojeg mogu pristupiti datotekama koje su im potrebne, sinkronizirati i dijeliti datoteke na bilo kojem uređaju, bilo kada i bilo gdje.

Sinkronizacija

Olakšava suradnju jer korisnici ne moraju uvijek iznova pitati imaju li najnoviju dostupnu verziju. Kontinuirani rad u pozadini aktivno prati sve promjene datoteka i ažurira ih sa svakom promjenom.

Spremite svoje omiljene datoteke

Olakšava pronalaženje dokumenata na kojima radite i koje svakodnevno koristite.

Upravljanje korisnicima

Pogledajte posjetitelje i sortirajte po imenu ili prezimenu, zadnjoj prijavi ili čak spremite lokaciju. Novi korisnici mogu se dodati klikom na gumb ili putem e-pošte.

Pretraživač

Omogućuje vam pretraživanje dokumenata i datoteka na temelju sadržaja datoteka, a ne samo naziva datoteka.

Suradnja i uređivanje datoteka

Može ih uređivati više korisnika istovremeno. Suradnici koji uređuju isti dokument mogu vidjeti promjene u stvarnom vremenu. To povećava produktivnost uz zadržavanje kontrole nad osjetljivim podacima tvrtke.

Ključne funkcije

▪Uređivanje suradnje ▪Pregled i uređivanje dokumenata, proračunskih tablica i prezentacija ▪Održavanje izgleda i oblikovanja dokumenta ▪Dodavanje komentara i odgovora ▪Povijest verzija datoteke ▪Prikaz preko cijelog zaslona ▪Podrška za sve web preglednike ▪Povećanje produktivnosti

Integracija sa SharePointom

Posebno je važno kada je voditelj grupe odsutan. SharePoint omogućuje suradnju, ali ne i jednostavan pristup kada je upravitelj u pokretu. Uz OwnCloud, međutim, vođa tima može pristupiti svim SharePoint datotekama preko OwnCloud sučelja.

Komentiranje

Komentiranje je moguće tijekom uređivanja dokumenata u tijeku aktivnosti. Komentari u stvarnom vremenu poboljšavaju suradnju u svakodnevnim poslovnim aktivnostima.

Poslovna rješenja za moderne tvrtke

U današnje doba stalnih digitalnih promjena, za poduzeća je ključno opremiti se najnovijim alatima i softverom kako bi ostala konkurentna, učinkovita i fleksibilna. Naš asortiman poslovnih rješenja osmišljen je kako bi vašoj tvrtki omogućio optimalno funkcioniranje i uspjeh na svakom koraku.

Ugovori o održavanju
0 +
Certificirani stručnjaci
0 +
Zaposlenici
0 +
Godine iskustva
0 +

Zašto odabrati nas?

Iskustvo rada s timom koji cijeni kvalitetu i osobni pristup

Podrška i pomoć

Naš tim je uvijek na raspolaganju za pomoć, savjet ili rješavanje problema. Jamčimo brz odgovor i učinkovitu podršku.

Iskusni profesionalci

Naše dugogodišnje iskustvo i stručnost u industriji omogućuju nam da ponudimo rješenja koja su prilagođena specifičnim potrebama naših kupaca.

Sveobuhvatna rješenja

Uz osnovne usluge, nudimo i dodatna rješenja koja našim kupcima omogućuju da na jednom mjestu dobiju sve što im je potrebno.

Osobni pristup

Svakom klijentu posvećujemo pažnju pojedinačno i njegovim potrebama pristupamo prilagođenim rješenjima koja najbolje odgovaraju njihovom poslovanju.

comtron logo
Kako vam možemo pomoći?
[wordpress_gdpr_privacy_policy_accept]
comtron logo

Prijavite se na e-novosti

Prijavite se na novosti i budite u tijeku s novim sustavnim, komunikacijskim i ostalim rješenjima tvrtke Comtron doo!

[wordpress_gdpr_privacy_policy_accept]