Suvremeni CRM alat nudi cjelovit pregled kupaca i potencijalnih kupaca, što osigurava povećanje prodaje i produktivnosti prodajnog osoblja.
- upravljanje informacijama o bazi podataka poslovnih partnera
- poboljšano poznavanje pojedinih poslovnih partnera
- Bolje poznavanje pojedinačnih kupaca
- Povećanje broja kupaca i profita
- Predviđanje budućih aktivnosti nakon analize prošlih rezultata
- Smanjenje troškova marketinga provedbom učinkovitih i odmjerenih ciljanih marketinških kampanja,
- Povećanje prodaje dizajniranjem pravih proizvoda i usluga
