Uvjeti korištenja
Opći uvjeti poslovanja internetskog informacijsko-trgovačkog portala www.comtron.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o elektroničkom poslovanju i elektroničkom potpisu (ZEPEP), na temelju preporuka Gospodarske komore i međunarodnih kodeksa o elektroničkom poslovanju .
Opći uvjeti poslovanja Comtron d.o.o.
Opći uvjeti Comtron d.o.o.
Opći uvjeti korištenja softvera TRONpos
Opći uvjeti korištenja Comtron d.o.o.
Online informacijsko-trgovačkim portalom upravlja tvrtka Comtron d.o.o., koja je ujedno i pružatelj elektroničkog poslovanja. Nakon registracije u sustav, posjetitelj dobiva korisničko ime i lozinku. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno određuju i povezuju korisnika s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo kupnje.
Opći uvjeti poslovanja uređuju rad portala www.comtron.si, prava korisnika te poslovni odnos između davatelja i kupca.
COMTRON d.o.o., informacijska i komunikacijska tehnologija je jedna od vodećih računalnih tvrtki u Sloveniji sa sjedištem u Mariboru. Upisano je kod Osnovnog suda u Mariboru pod br. reg. ulaganje 1/1055-00 i dokapitalizirana sukladno Zakonu o trgovačkim društvima, za obavljanje sljedećih djelatnosti:
- inženjering i konzalting za područje informacijskih sustava,
- održavanje informacijskih sustava,
- proizvodnja svih vrsta računalnih sustava,
- mreže,
- komunikacije…,
- prodaja računala,
- računalne komponente,
- softver,…
- razvoj poslovnog softvera i internet poslovnih rješenja.
Ponuda artikala i usluga
Zbog prirode poslovanja putem svjetske mreže, ponuda našeg web portala se često i brzo osvježava i mijenja. Cijene su prikazane kao Redovne cijene i Online cijene. Redovne cijene obično su prodajne cijene preporučene od strane proizvođača ili uvoznika ili cijene koje je postavio dobavljač. Online cijena je cijena koja se odnosi na kupnju putem interneta u slučaju trenutnog 100% plaćanja u gotovini ili na drugi način, ako je to posebno naznačeno. Cijene za poslovne korisnike B2B portala sadrže i prikaz rabata i drugih dogovorenih uvjeta kao što su rokovi plaćanja, mogući avansi i dodatni rabati, količinski rabati… Cijene navedene uz proizvod vrijede u trenutku kupnje. i mogu se promijeniti u slučaju kasnije kupnje.također promijeniti.
Narudžbe
Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca sklopljen je u trenutku kada ponuđač potvrdi narudžbu (kupac primi e-mail). Narudžbe se elektronički pohranjuju u ERP sustav Comtron d.o.o. Kopija predane narudžbe se šalje na e-mail adresu kupca, po želji odn Na zahtjev, kupac može naknadno dobiti i dodatnu kopiju narudžbe ako o tome pismeno obavijesti comtron.si. Kopija narudžbe će biti poslana na e-mail adresu kupca ili poštom u razumnom roku.
Dostupnost informacija
Administrator portala www.comtron.si jamči da će kupcu odnosno korisniku kontinuirano pružati sljedeće podatke:
- identitet tvrtke (naziv i sjedište tvrtke, matični broj),
- kontakt informacije,
- koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon, chat),
- bitna svojstva robe ili usluga (uključujući usluge i jamstva nakon prodaje),
- dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđena na web stranici mora biti dostupna u razumnom roku),
- uvjete isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način, mjesto i rok isporuke),
- sve cijene moraju biti jasno i nedvojbeno određene i jasno istaknute,
- ili već uključuje poreze i troškove dostave,
- način plaćanja i dostave,
- vremenska valjanost ponude,
- rok u kojem je još moguće odustati od ugovora i uvjete odustajanja;
- osim toga, također o tome košta li i koliko kupca vraća proizvod,
- objašnjenje žalbenog postupka,
- uključujući sve podatke o kontakt osobi ili kupcu.
Komunikacija
Administrator web portala kontaktirat će partnera ili korisnika ili kupca putem sredstava daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izričito ne protivi. Oglasna e-pošta sadržavat će sljedeće komponente:
- bit će jasno i nedvosmisleno označeni kao reklamne poruke,
- pošiljatelj će biti jasno vidljiv,
- razne kampanje,
- promocije i druge marketinške tehnike,
- bit će označen kao takav,
- uvjeti sudjelovanja u njima bit će jasno i nedvosmisleno određeni,
- jasno će biti predstavljen način odjave,
- želja korisnika,
- da ne želi primati reklamne poruke,
- izričito ćemo poštovati.
Briga o djeci
Oglasne poruke bit će jasno vidljive (uzimajući u obzir dob) i jasno odvojene od igara i natjecanja. Svaka komunikacija namijenjena djeci bit će primjerena dobi i neće iskorištavati dječju pouzdanost, nedostatak iskustva ili osjećaj odanosti. Administrator neće primati narudžbe od bilo koga za koga zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili skrbnika. Administrator ne smije prihvatiti nikakve osobne podatke koji se tiču djece bez izričitog dopuštenja roditelja ili skrbnika. Isto tako, administrator ne smije podatke dobivene od djece dati trećoj strani, već ih može proslijediti roditeljima ili skrbnicima. Administrator neće nuditi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koji su štetni za djecu.
Odricanje
Voditelj jamči da će dati sve od sebe da podaci objavljeni na našim stranicama budu ažurni i točni. Nažalost, karakteristike artikla, vrijeme isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da voditelj ne stigne ispraviti podatke na vrijeme. U tom slučaju obavijestit ćemo kupca o promjenama te mu omogućiti odustajanje od narudžbe ili zamjenu naručenog artikla. Također ne jamčimo kvalitetu, sigurnost, financijsku pouzdanost i druge karakteristike dobavljača proizvoda ili usluga koji su vanjski dobavljači ili uvijek gdje je upravitelj samo posrednik između kupca i prodavača proizvoda ili usluge. Sve ovo vrijedi i za male oglase, gdje također ne jamčimo ponudu i druge karakteristike i procese. Iako voditelj nastoji osigurati točne fotografije i video prikaze prodajnih artikala, sve fotografije i video prikaze treba shvatiti kao simbolične. Fotografije i video prezentacije ne jamče karakteristike proizvoda.
Dodatna upozorenja i obavijesti
Nastojimo sve naše proizvode i usluge učiniti sigurnima i pouzdanima. Za ispravan i siguran rad nužno je pročitati originalne upute koje su priložene uz proizvod. To se posebno odnosi na proizvode namijenjene djeci ili za konzumaciju.
Budući da se na web stranicama portala www.comtron.situdi nalaze poveznice na druge web stranice koje nisu vezane uz tvrtku, a preko kojih Comtron d.o.o. nema kontrolu, Comtron d.o.o. ne može jamčiti, niti primati niti prosljeđivati pritužbe u vezi točnosti sadržaja bilo koje web stranice na koju daje poveznicu ili referencu, te ne preuzima odgovornost za zaštitu podataka na tim web stranicama. Tvrtka Comtron d.o.o. zadržava pravo izmjene, dodavanja ili uklanjanja sadržaja ovih stranica u bilo kojem trenutku, dodavanja ili uklanjanja sadržaja objavljenih na stranicama www.comtron.sikadarkoli, na bilo koji način, djelomično ili u cijelosti, bez obzira na razlog i bez prethodnog upozorenja .
Također vas obavještavamo da nismo odgovorni za bilo kakvu zlouporabu osobnih ili financijskih podataka, osim ako se to ne dogodi na portalu www.comtron.si. Svaka zlouporaba osobnih ili bankovnih podataka je kazneno djelo i bit će prijavljena nadležnim tijelima.
Također vas obavještavamo da ne možemo preuzeti odgovornost za točnost informacija koje daje Slovenska tiskovna agencija ili drugi mediji i izvori. Točnost podataka u skladu sa zakonom jamči jasno označen davatelj.
Kolačići
Što je kolačić?
Kolačić je mala datoteka, obično sadrži niz slova i brojeva, koja se preuzima na računalo korisnika kada posjeti određenu web stranicu. Kolačići su prvenstveno namijenjeni osiguravanju funkcioniranja web stranice. Osim toga, možemo ih koristiti za pružanje boljeg iskustva pretplate.
Gdje se na našoj web stranici koriste kolačići?
Na web stranici koristimo dvije grupe kolačića. Prvi su prijeko potrebni za rad web stranice, bez kojih nije moguće pružanje usluga (uključuje npr. identifikaciju pojedine sesije pregledavanja). Druga skupina kolačića namijenjena je poboljšanju rada web stranice. Ovi kolačići uključuju web analitiku, koja nam omogućuje usporedbu novih i prethodnih posjetitelja.
Kolačići treće strane
Osim vlastitih kolačića, koristimo i kolačiće trećih strana (npr.: Facebook, Najdi.si, …). Ako želite informacije o tome kako treće strane koriste kolačiće,
provjerite pravila korištenja na njihovim web stranicama.
| NAZIV KOLAČIĆA | GRUPA | NAMJENA | TRAJNI ILI SESNIJI KOLAČIĆI | Vlastiti kolačići ili od strane trećih strana |
| ASP.NET_SessionId | apsolutno potrebno | Identifikacija pojedinačne sesije pregledavanja | Sesijski | vlastiti kolačić |
| ASPXANONYMOUS | apsolutno potrebno | Identifikacija nepoznatog pretplatnika. Kolačić ne sadrži osobne podatke. | Sesijski | vlastiti kolačić |
| cc_cookie_accept | apsolutno potrebno | Sprema klijentove postavke kolačića | Stalni | vlastiti kolačić |
| cc_cookie_decline | apsolutno potrebno | Sprema klijentove postavke kolačića | Stalni | vlastiti kolačić |
| __utma | poboljšane performanse | Brojanje posjeta | Stalni | Google Analyitics |
| __utmb | poboljšane performanse | Početak posjete | Stalni | Google Analyitics |
| __utmc | poboljšane performanse | Kraj posjeta | Sesijski | Google Analyitics |
| __utmz | poboljšane performanse | Odakle je došao klijent? | Stalni | Google Analyitics |
Zaštita osobnih podataka
Administrator Vaših osobnih podataka je COMTRON d.o.o.,
Maribor, Tržaška cesta 21, matični broj: 5298156000, PDV ID: SI11931477,
zakonski zastupnik Ivan SELAR, tvrtka je registrirana kod Okružnog suda u Mariboru br. Reg. Upis 1/0/1055-00.
Posredovanjem odn Popunjavanjem traženih osobnih podataka izjavljujem da sam upoznat i suglasan te izričito dopuštam voditelju prikupljanje i obradu mojih osobnih podataka koje sam unio u sljedeće svrhe:
Izravni marketing proizvoda i usluga tvrtke, koji su uvijek objavljeni na web stranici u svrhu:
Zaprimanje i obrada narudžbi, upita odn pitanja, priprema ponude odn odgovor i uspostavljanje kontakta odn komunikacije. Slažem se s obradom mojih osobnih podataka od strane društva i izjavljujem da sam upoznat sa svrhom obrade tih osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga te sam upoznat s činjenicom da mogu odjaviti/povući suglasnost u svrhu direktni marketing u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu.
Prijenos poruka reklamnog sadržaja u svrhu:
Obavijesti o obradi reklamacija, tehničkim inovacijama proizvoda, novim proizvodima i uslugama, posebnim dnevnim ponudama, pogodnostima pri plaćanju proizvoda i usluga, koje se objavljuju na web stranici tvrtke na sljedeće načine:
- poruke e-pošte,
- SMS/MMS,
- preko maila.
Istraživanje tržišta u svrhu:
Pronalaženje zadovoljstva i prilagođavanje ponude proizvoda i usluga.
Slažem se s obradom mojih osobnih podataka od strane društva i izjavljujem da sam upoznat sa svrhom obrade tih osobnih podataka u svrhu istraživanja tržišta te sam upoznat s činjenicom da mogu odjaviti/povući suglasnost u bilo kojem trenutku za u svrhu izravnog marketinga, informiranja ili istraživanja tržišta klikom na odjavu.
Potvrđujem da sam stariji od 15 godina i da sam upoznat s Općim uvjetima obrade osobnih podataka koje sam dobrovoljno dao te svojim pravima prema upravitelju mojih osobnih podataka.
Vaše ćemo osobne podatke čuvati sve dok kliknete na odjavu iz naše zbirke osobnih podataka za pojedinačne svrhe korištenja i rute.
Obrada i sigurno korištenje Vaših osobnih podataka provodit će se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka ZVOP-2 i Uredbom (EU) 2016/679, a tvrtka koja je voditelj obrade Vaših osobnih podataka izjavljuje da snosi punu odgovornost za legalnu upotrebu.
Izjavljujemo da vaši osobni podaci koje ste nam dostavili neće biti preneseni izvan naše zbirke osobnih podataka.
Osim odustajanja/povlačenja privole za pojedine svrhe, imate sljedeća prava sukladno važećim zakonima koji uređuju zaštitu osobnih podataka ZVOP-2 i sukladno Uredbi (EU) 2016/679 GDPR, koja možete ostvariti s tvrtkom pisanim putem na e-adresu odjava@comtron.si:
- Zahtjev za pristup Vašim osobnim podacima.
- Zatražite da vam se omogući ispravak i dopuna osobnih podataka u mjeri predviđenoj u odjeljcima o privoli.
- Zatražite da dobijete izvješće u koje svrhe, kada i koje osobne podatke je tvrtka koristila.
- Zahtjev za ograničenje obrade osobnih podataka.
- Možete zatražiti pristup, prijepis, umnožavanje i potvrdu sukladno članku 31. ZVOP-2.
Ukoliko smatrate da su Vam povrijeđena prava, možete se obratiti Povjerenici za informiranje.
Pritužbe i sporovi
Voditelj se pridržava važećih zakona o zaštiti potrošača. Voditelj nastoji ispuniti svoju dužnost uspostaviti učinkovit sustav rješavanja prigovora i odrediti osobu s kojom se, u slučaju problema, kupac može kontaktirati telefonski ili e-mailom. Administrator će u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio prigovor, obavijestiti kupca koliko dugo će ga obrađivati i obavještavati ga tijekom cijelog procesa. Upravitelj je svjestan da je bitno obilježje potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nerazmjernost između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova koji nastaju u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka potrošaču da ne pokrene spor pred sudom. Stoga se upravitelj trudi da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.
Izvansudsko rješavanje sporova
Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Direktivom 2013/11/EU Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (SL L br. 165 od 18. lipnja 2013., str. 63.). U skladu s točkom 3. članka 32. ZisRPS Uradni list Republike Slovenije br. 81/15, pružatelj ne priznaje niti jednog pružatelja IRPS-a nadležnim za rješavanje potrošačkog spora,
koje potrošač može pokrenuti temeljem ovoga Zakona.
comtron.si, kao pružatelj koji se bavi online prodajom i online uslugama, na svojim web stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na SRPS platformu koja je potrošačima dostupna ovdje.
Pravila i uvjeti nagradne igre
I.
OPĆE ODREDBE
Članak 1
(1) Organizator nagradne igre je Comtron d.o.o. o. o., Tržaška cesta 21, 2000 Maribor (u daljnjem tekstu organizator).
(2) Kada kao suorganizator nagradne igre sudjeluje i poslovni partner Priređivača, isti osigurava nagrade i provodi izvlačenje, a Priređivač provodi izvlačenje na svojim Internet stranicama i/ili Facebook profilima, kako je navedeno u tekst obavijesti o pojedinačnoj nagradnoj igri.
(3) U slučaju da nagrade osigurava poslovni partner organizatora koji ne želi sudjelovati u ulozi i obvezama suorganizatora (u daljnjem tekstu sponzor), organizator će preuzeti sve aktivnosti. toga
II.
UVJETI SURADNJE
Članak 2
(1) U nagradnoj igri mogu sudjelovati punoljetne osobe s prebivalištem ili boravištem u Republici Sloveniji. Maloljetnici (mlađi od 18 godina) za sudjelovanje u nagradnoj igri moraju imati prethodnu pismenu suglasnost roditelja ili zakonskih zastupnika.
(2) U nagradnoj igri mogu sudjelovati registrirani korisnici web stranice, osim ako tekstom objavljene nagradne igre nije drugačije određeno. Posjetitelj se registrira na web stranicu odabirom korisničkog imena i lozinke tijekom procesa registracije, te potvrđuje svoj identitet valjanom e-mail adresom. Registracija i korištenje web stranice je besplatno. U slučaju da se nagradna igra odvija putem online društvene mreže Facebook, sve osobe koje su povezane s pojedinačnim Profilom na kojem se odvija nagradna igra u okviru online društvene mreže Facebook, odnosno sve osobe koje su kliknule na Gumb “” na ovom profilu, možete sudjelovati u nagradnoj igri. Sviđa mi se.” ili “Sviđa mi se.”,
osim ako tekstom objavljene nagradne igre nije drugačije određeno.
(3) Sudjelovanje u nagradnoj igri nije uvjetovano kupnjom i Comtron d. o. o. ne naplaćuje.
(4) Sudionici nagradne igre snose sve troškove sudjelovanja u nagradnoj igri.
Troškovi sudjelovanja uključuju, između ostalog:
- trošak pristupa internetu;
- trošak prijenosa podataka s Interneta.
(5) U nagradnoj igri nije dopušteno sudjelovanje zaposlenicima i vanjskim izvođačima koji nisu zaposlenici Comtron d. o. o. ili članova njihove uže obitelji.
(6) Svaki pojedinac može samo jednom sudjelovati u nagradnoj igri.
III.
POSTUPAK DARIVANJA
Članak 3
Detaljan prikaz i tijek nagradne igre možete pronaći u opisu svake nagradne igre objavljenom na Web stranici i/ili Facebook profilu.
IV.
PRAVILA DARIVANJA
Članak 4
(1) Datum početka i završetka nagradne igre određen je sadržajem pojedine nagradne igre koji se objavljuje na web stranici i/ili Facebook profilu na kojem se nagradna igra provodi.
(2) Sudjelovanjem u nagradnoj igri smatra se da sudionik prihvaća ove Opće uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri te uvjete objavljene na Internet stranici i/ili Facebook profilu.
(3) U slučaju nepotpunih izjava, netočnih ili neistinitih podataka (elektronička adresa ili podaci iz stavka 3. članka 8. Općih uvjeta nagradnih igara), priređivač zadržava pravo sudioniku odbiti sudjelovanje u nagradnoj igri ili ga isključiti iz nagradne igre. Sudionik gubi pravo na nagradu,
ako organizator utvrdi da:
- sudionik nije ispunjavao uvjete sudjelovanja;
- sudionik je prekršio pravila i uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri;
- sudionik ne želi ispuniti obveze u skladu s ovim uvjetima ili posebnim uvjetima objavljenim na web stranici i/ili Facebook profilu ili ih nije ispunio na vrijeme;
- u slučaju prijava: ako je prijava na bilo koji način neadekvatna.
U slučaju da sudionik izgubi pravo na nagradu, organizator odlučuje hoće li nagradu dodijeliti drugome ili ne.
(4) Ukoliko uvjeti nagradne igre uvjetuju sudjelovanje u nagradnoj igri, na način da sudionik dostavi skice, crteže, fotografije, video zapise ili drugi autorski materijal, sudionik predajom materijala jamči priređivaču da ima sve materijalna autorska prava na ovaj materijal te ih u cijelosti jednom zauvijek prenosi na organizatora nagradne igre.
(5) Dostavljanjem materijala iz prethodnog stavka ovog članka, sudionik daje neopozivu suglasnost za objavljivanje, izlaganje, tiskanje, distribuciju i sl., djelomično ili u cijelosti, bez ograničenja u pogledu preinaka ili obrade materijala, u svim mediji (tiskani mediji, na web stranicama, Facebook profilima, reklamnim izdanjima ili drugim medijima) organizatora odn suorganizatora nagradne igre bez prava na naknadu odn plaćanja. Ujedno se odriče prava na recenziju, odobriti, protiviti se bilo kakvoj upotrebi materijala, uredničkim odabirom ili izgledu materijala.
(6) U slučaju da sudionik bude izvučen ili odabran kao dobitnik nagrade, preuzimanjem nagrade sudionik daje neopozivu suglasnost na suradnju s organizatorom odn. suorganizatora u smislu fotografiranja dobitnika u reklamne svrhe odn objavljivanje tako dobivenog materijala u svim medijima (tiskanim medijima, web stranicama, Facebook profilima, oglasnim izdanjima ili drugim medijima) organizatora ili suorganizatora nagradne igre bez prava na naknadu odn plaćanja. Istodobno se odriče prava pregleda, odobrenja, prigovora na bilo koji način korištenja materijala, urednički izbor ili izgled materijala.
(7) Uključivanjem u nagradnu igru sudionik pristaje na primanje elektroničkih promotivnih poruka Comtron d.o.o.
(8) Organizator ne preuzima nikakvu odgovornost za:
- korisnički sadržaj,
- objavljeni na web stranici i/ili Facebook profilu;
- nerad usluge,
- što je rezultat nepoznavanja korištenja usluga;
- nefunkcioniranje usluge koje je posljedica ispada mreže ugovornih partnera,
- nestanak struje ili druge tehničke smetnje, koji bi mogli privremeno poremetiti korištenje usluge;
- sve neželjene posljedice, koje bi sudionik pretrpio zbog sudjelovanja u nagradnoj igri.
Organizator ne snosi nikakve troškove koji nastanu sudionicima sudjelovanjem u nagradnoj igri.
(9) Sudionik je u potpunosti odgovoran za poslani sadržaj i kvalitetu sadržaja koji daje. Sudionik se obvezuje da će
da ni u kojem slučaju neće intervenirati u objavljivanju sadržaja:
- na koje treće strane ili njihove osobne podatke;
- koji će sadržavati sve druge detalje,
- zbog kojih ili na temelju kojih mogu biti povrijeđena bilo koja prava trećih osoba; koji bi mogli uzrokovati bilo kakvu štetu ili biti u suprotnosti s važećim zakonima,
- propisima i moralu.
Organizator zadržava pravo da, bez ikakvih obveza prema sudioniku, sadržaje koji prikazuju nasilje, oružje, drogu, koji su uvredljivi, rasno netolerantni, opsceni ili su, prema mišljenju organizatora, iz bilo kojeg drugog razloga neprimjereni, ne objavljuje i povlači te sudionik koji je objavio sadržaj, eliminiran iz nagradne igre. Ukoliko Organizator zaprimi pritužbu na već objavljeni sadržaj, isti ima pravo ukloniti s web stranice i isključiti iz nagradne igre bez obavijesti i obveze prema autorima. Sudionik koji proslijedi sadržaj u potpunosti je odgovoran za svu štetu koja bi proslijeđenim i objavljenim sadržajem mogla nastati organizatoru, suorganizatoru ili bilo kojoj trećoj osobi.
V.
NAGRADE
Članak 5
(1) Pojedini sudionik nagradne igre može dobiti samo jednu od nagrada. Ukoliko sudionik bude izvučen dva ili više puta, dobiva nagradu za koju je prvi izvučen.
(2) Vrsta i opis nagrada navedeni su u tekstu objave nagradne igre na web stranici i/ili Facebook profilu, gdje se održava i nagradna igra.
(3) Nagrade nisu zamjenjive za drugu vrstu nagrade, isplative u gotovini ili prenosive na treće osobe.
VI.
IZVLAČENJE NAGRADA
Članak 6
(1) Za organizaciju, provedbu i nadzor tijeka nagradne igre i izvlačenja dobitnika odgovorno je povjerenstvo koje čine predstavnici priređivača i/ili predstavnici suorganizatora.
(2) Izvlačenje nagrada održat će se na dan naveden u opisu nagradne igre na web stranici i/ili Facebook profilu, ali najkasnije 14 dana po završetku nagradne igre u sjedištu priređivača (Tržaška cesta 21, 2000 Maribor) odnosno suorganizatora.
VII.
OBAVIJEST DOBITNIKA NAGRADE
Članak 7
(1) Obavijest o nagradi dobitnik će dobiti privatnom porukom na svom Facebook profilu ili na svoju e-mail adresu koju je naveo na početku izvlačenja na web stranici.
(2) Sudjelovanjem u pojedinoj nagradnoj igri sudionik je suglasan da u slučaju izvlačenja, organizator će ga objaviti kao dobitnika na zidu svog Facebook profila te ga istovremeno tagirati i na web stranici.
(3) Popis dobitnika nagrada bit će objavljen na web stranici i/ili Facebook profilu najkasnije tri dana nakon izvlačenja nagrada. U slučaju da izvlačenje provodi suorganizator, lista će biti objavljena najkasnije u roku od deset dana od dana izvlačenja.
(4) Rezultati nagradne igre su konačni. Žalbe protiv njih nisu moguće.
VIII.
PRIMANJE NAGRADA
Članak 8
(1) Kao dobitnik nagrade, sudionik ostvaruje pravo na preuzimanje nagrade ako ga organizator ili administrator web stranice i/ili Facebook profila obavijesti o nagradi u dogovorenom roku.
(2) Nagrade se oporezuju prema Zakonu o porezu na dohodak. Dobitnik nagrade obveznik je poreza na dohodak sukladno Zakonu o porezu na dohodak (druge naknade, uključujući nagrade). Predujam poreza na dohodak obračunava i naplaćuje organizator nagradne igre odn suorganizator ili sponzor koji osigurava nagradu.
(3) Za preuzimanje nagrade dobitnik je dužan na pisani zahtjev priređivača dostaviti sljedeće osobne podatke: ime i prezime, točnu adresu prebivališta, mjesto prebivališta, porezni broj i poreznu ispostavu. Za potrebe obavijesti o preuzimanju nagrade, dobitnik daje i kontakt telefon. Ukoliko dobitnik ne dostavi potrebne podatke u roku od sedam dana od dana poslanog zahtjeva, gubi pravo na nagradu bez prava na bilo kakvu naknadu, financijski ili materijalni.
(4) Priređivač obavještava dobitnika o načinu preuzimanja nagrade pisanim zahtjevom iz stavka (3) ovoga članka. Nagradu organizator može poslati o svom trošku na adresu koju je dobitnik dostavio, a moguće je i osobno preuzimanje nagrade u uredu organizatora na adresi Tržaška cesta 21, 2000 Maribor.
Kada je predmet nagrade osjetljivi predmet (primjerice osjetljivi mehanizam, staklena ambalaža, ambalaža s tekućinom i sl.) ili predmet koji zbog svoje težine i/ili veličine nije prikladan za sigurno slanje poštom , nagrađeni preuzimaju nagradu osobno u sjedištu priređivača. Po dogovoru s dobitnikom, moguće je slanje osjetljivih predmeta i poštom, ali organizator ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualna oštećenja nastala prilikom slanja paketa. U slučaju gubitka ili oštećenja paketa i/ili oštećenog sadržaja paketa, dobitnik nema pravo na nikakvu naknadu, financijsku ili materijalnu.
(5) Osobe mlađe od 18 godina dužne su priređivaču dostaviti pismenu suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika istovremeno s davanjem podataka iz stavka 3. ovoga članka, a najkasnije prije preuzimanja nagrade.
IX.
ZAŠTITA INFORMACIJA I OSOBNIH PODATAKA
Članak 9
(1) Organizator Comtron d.o.o. o. o. kao voditelj osobnih podataka poštuje privatnost sudionika svake nagradne igre te se obvezuje s osobnim podacima dobivenim tijekom nagradne igre postupati pažljivo te ih štititi i obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
(2) Bez izričitog pristanka sudionika pojedine nagradne igre, osobni podaci sudionika neće se prosljeđivati trećoj osobi niti koristiti u druge svrhe osim isključivo za potrebe uspješne cjelokupne provedbe nagradne igre, ako propisima nije drukčije određeno.
(3) U slučaju da priređivač nagradnu igru organizira zajedno sa suorganizatorom, isti će suorganizatoru dostaviti popis dobitnika nagrada s njihovim podacima. Organizator ne preuzima odgovornost za pravilnu obradu i pohranu podataka koji su proslijeđeni suorganizatoru.
(4) Ukoliko sudionik nagradne igre pristane na davanje podataka suorganizatoru, organizator će po završetku igre sve podatke tih korisnika proslijediti suorganizatoru. Organizator ne preuzima odgovornost za pravilnu obradu i pohranu podataka koji su proslijeđeni suorganizatoru.
(5) Organizator ne preuzima nikakvu odgovornost za zaštitu podataka na web stranicama, na koje vode pojedini linkovi na web stranicama priređivača, niti preuzima odgovornost za eventualne pogreške nastale prilikom davanja netočnih ili lažnih podataka od strane sudionika nagradne igre.
(6) Sudionik nagradne igre dopušta Priređivaču, kao voditelju zbirke osobnih podataka, vođenje, održavanje i obradu zbirke dostavljenih osobnih podataka za potrebe provođenja nagradne igre, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, do odustajanja sudionika ili do ispunjenja svrhe obrade podataka. Osobni podaci u zbirci osobnih podataka dobitnika te svrha njihovog prikupljanja, obrade, pohrane i korištenja:
- e-mail adresa (za potrebe sudjelovanja u nagradnoj igri, izvlačenja i prosljeđivanja pisanih zahtjeva priređivača za daljnje postupanje u slučaju ostvarivanja prava na nagradu);
- ime i prezime,
- adresa i mjesto prebivališta (za potrebe identifikacije dobitnika nagrade, izvlačenja, obavijesti o nagradama i obavijesti o načinu preuzimanja nagrada te za potrebe prijave poreznim tijelima sukladno važećim poreznim zakonima u R. Slovenija);
- kontakt telefon ili GSM broj (za potrebe obavijesti u slučaju problema s dostavom nagrada);
- porezni broj i porezni ured dobitnika (za potrebe prijave poreznim vlastima u skladu s važećim poreznim zakonodavstvom u Republici Sloveniji).
(7) Prilikom upravljanja osobnim podacima svaki pojedini sudionik ima mogućnost
- uvid,
- prijepisi,
- kopiranje,
- dodaci,
- ispravak,
- blokiranje i
- brisanje osobnih podataka
u prikupljanju osobnih podataka, sukladno važećim propisima.
(8) Podatke pohranjujemo u računalnom formatu. Nakon prestanka potrebe za upravljanjem podacima ili temeljem zahtjeva dobitnika, podaci se brišu.
(9) Korisnici podataka su administrator web stranice i/ili Facebook profila i odgovorni su za dostavu nagrada.
(10) Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik je suglasan da mu organizator može besplatno slati opće obavijesti vezane uz nagradnu igru putem elektroničke pošte ili na broj telefona iz stavka 3. 8. ovih uvjeta do opoziva ove privole ili dok se ne ispuni svrha pohranjivanja kontakt podataka.
(11) Tijekom upravljanja osobnim podacima sudionik ima pravo
- uvid,
- prijepisi,
- kopiranje,
- dodaci,
- ispravak,
- blokiranje i
- brisanje osobnih podataka u bazi, sukladno važećim propisima.
Sudionik u svakom trenutku može zatražiti od organizatora, da u roku od 15 dana trajno ili privremeno prestane koristiti svoje osobne podatke u svrhu izravnog marketinga, i to klikom na poveznicu za odjavu u podnožju svake promotivne poruke e-mailom ili pisanim putem na adresu organizatora.
X.
ZAVRŠNE I PRIJELAZNE ODREDBE
Članak 10
(1) Sudionici nagradne igre prihvaćaju uvjete i pravila Facebook zajednice istovremeno s Uvjetima nagradne igre. Organizator ne preuzima odgovornost za nepoštivanje uvjeta korištenja Facebook zajednice od strane sudionika nagradne igre. Također ne preuzima odgovornost za bilo kakve posljedice nastale kao rezultat objave priloga na Facebook profilu.
(2) Priređivač zadržava pravo dopune i izmjene uvjeta nagradne igre, ako to zahtijevaju razlozi tehničke ili komercijalne prirode ili razlozi na strani javnosti.
(3) Priređivač će o svim promjenama i novostima nagradne igre obavijestiti sudionike objavama na web stranici i/ili Facebook profilu.
(4) Pitanja o povjerljivosti i korištenju vaših osobnih podataka ili zahtjeve za dodatnim informacijama u vezi s nagradnom igrom uputite na e-mail adresu: info@comtron.si.
Opći uvjeti korištenja softvera Comtron
Uvodne odredbe
Kupac Comtron softvera, web stranica Comtron softvera i ostalih usluga koje Comtron doo nudi za Comtron softver je prije korištenja upoznat s općim uvjetima i pravilima korištenja,
koji su dostupni na web stranici tvrtke.
Prilikom registracije na web stranici Comtron d.o.o. naručitelj se slaže s općim uvjetima korištenja. Narudžbom softvera kupac sklapa ugovorni odnos s tvrtkom Comtron d.o.o. te potvrđuje sposobnost da bude nositelj prava i obveza iz ugovornog odnosa.
IZVOĐAČ
je tvrtka Comtron d.o.o.,
Trižaška cesta 21,
2000 Maribor,
koja nudi mogućnost korištenja softvera Comtron na svojim web stranicama.
PARTNER
je pravna osoba ili samozaposlena osoba koja je završila odgovarajuću izobrazbu te posreduje u prodaji i zakupu prava na korištenje softverske licence Comtron na području Republike Slovenije te pruža usluge podrške na temelju predmetnog ugovora.
PRETPLATNIK
je fizički ili pravna osoba koja je stekla pravo korištenja licence softvera Comtron i osoba,
koji koristi softver Comtron i/ili web stranicu samostalno ili u ime Društva.
SOFTVER
napravljeno je od:
- Comtron WINDOWS blagajnički program i BackOffice program za upravljanje s uputama za korištenje odn
- Program za blagajne Comtron ANDROID sa uputama za korištenje.
- Dio softvera je i web stranica www.comtron.si.
Registracija
Registracija je preduvjet za korištenje besplatnih i plaćenih usluga koje pružatelj nudi na web stranici. Pretplatnik se obvezuje dati svoje istinite podatke prilikom registracije na web stranici i koristiti softver Comtron.
Korištenje
Kupac smije koristiti softver isključivo u svrhu za koju je razvijen i na zakonit način. Zabranjeno je zlouporaba softvera u nezakonite i štetne svrhe, kao što su sustavno ručno ili softversko prikupljanje podataka o web stranicama, “hakiranje softvera”. Pretplatnik se obvezuje da softver, mrežu i internetske usluge neće koristiti zlonamjerno. Izvođač ima pravo naručitelju za kojeg postoji opravdana sumnja da se s njegovog priključka provode određene mrežne aktivnosti s ciljem zasićenja mrežnog priključka i/ili preopterećenja internetske mreže ili proizvoda te ugrožavanja sigurnosti i/ili ili rad računala ili opremu izvođača ili računala trećih strana, odmah i bez prethodnog upozorenja isključiti i onemogućiti pristup softveru dok se povreda ne otkloni. Takvo postupanje klijenta predstavlja težu povredu, za koju odgovara odštetno i kazneno.
Osvježavajući
Ugovor o ažuriranju softvera Comtron je ugovor iz kojeg proizlaze prava i obveze izvođača i naručitelja u svezi ažuriranja softvera Comtron.
Osvježavanje se provodi na temelju valjano sklopljenog ugovora o osvježavanju i ugovora o kupnji prava korištenja licence za softver Comtron.
Osvježenje je ažuriranje na najnoviju verziju softvera. Izvođač ažurira ili nadopunjuje najnoviju verziju softvera ažuriranom verzijom.
Ažurirana verzija sadrži najnovije usklađivanje sa zakonodavstvom, ažuriranja, izmjene, poboljšanja softvera, novorazvijena standardna rješenja definirana kao takva od strane izvođača i moguće ispravke.
Ažurirana verzija uvijek se koristi ili preuzima kao dio softvera i ne smije se koristiti zasebno ili na drugom računalu ili sustavu.
Izvođač se obvezuje omogućiti naručitelju preuzimanje i korištenje ažurirane verzije softvera za razdoblje od sklapanja refresh ugovora do isteka razdoblja na koje je sklopio refresh ugovor.
Izvođač će nastojati omogućiti naručitelju instalaciju ažurirane verzije softvera uz odgovarajuću usklađenost sa zakonom najmanje 7 radnih dana prije datuma kada izmjene zakona postaju obvezujuće za naručitelja, ako su ispunjeni svi uvjeti za promjenu zakona. su unaprijed jasni i poznati u razumnom roku.
Prava i obveze naručitelja
Ažuriranu verziju softvera klijent mora koristiti i preuzeti kao dio softvera i ne smije se koristiti zasebno na drugom računalu ili sustavu za koji nije sklopljen ugovor o kupnji prava korištenja licence softvera Comtron .
Ažurirana verzija može djelomično ili u potpunosti zamijeniti ili nadopuniti softver za koji pretplatnik ima licencu. Pretplatnik se obvezuje prihvatiti ažuriranu verziju softvera sa svim obvezama i pravima koja proizlaze iz ugovora o kupnji prava korištenja softverske licence Comtron.
Naručitelj se obvezuje pisanim putem obavijestiti izvođača o potrebnim nadogradnjama zbog određenih zakonskih promjena vezanih uz djelatnost za koju ima otkupljeno pravo korištenja softverske licence Comtron.
Pretplatnik ima pravo na besplatnu prezentaciju novih verzija i obavijesti o novom softveru.
Način prijavljivanja aplikacija i vremena odgovora prilikom uklanjanja aplikacija
Prijava koju je naručitelj dostavio izvođaču e-poštom na adresu podpora@comtron.si je uredna.
Vrijeme odgovora po zaprimanju prijave, a vezano uz rad funkcionalnosti softvera koji otežava daljnji rad i ne ugrožava ozbiljnije proces rada, sigurnost ili pouzdanost softvera i podataka je 8 radnih sati od trenutka kada izvođač prima prijavu.
Vrijeme odgovora po zaprimanju žurnog zahtjeva, vezano uz funkcioniranje funkcionalnosti softvera, koji onemogućuje daljnji rad i ne postoji alternativno rješenje za nastavak rada te je ugrožen proces rada, sigurnost i pouzdanost softvera i podataka, je 6 radnih sati od trenutka kada izvođač zaprimi prijavu .
Vrijeme odgovora teče unutar radnog vremena izvođača i predstavlja vrijeme koje protekne od trenutka prijave do trenutka uspostavljanja direktnog kontakta s naručiteljem. Tijekom vremena odgovora izvođač i naručitelj utvrđuju valjanost prijave i određuju rok za poništenje prijave.
Rok za otkazivanje ne uključuje vrijeme odgovora.
Kupac mora izvođaču prilikom registracije dostaviti sljedeće podatke:
- naziv tvrtke,
- broj ugovora,
- ime i broj telefona osobe ovlaštene za komunikaciju s izvođačem,
- detaljan opis i specifikaciju konkretne primjene.
Iznajmljivanje softvera
Kupac može od izvođača iznajmiti pravo korištenja softverske licence Comtron. Ugovorom o najmu uređuju se prava i obveze naručitelja i izvođača te usluga nadogradnje softvera. Najam za korištenje softverske licence plaća se mjesečno.
Izvedba usluge i komunikacija
Pružatelj usluga pruža usluge u redovnom radnom vremenu od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00 sati. Za rad izvan redovnog radnog vremena potreban je prethodni dogovor.
Komunikacija naručitelja s izvođačem je telefonski i to na kontakt telefon 02 300 35 85 ili e-mailom na adresu podpora@comtron.si.
Prava i obveze izvođača
Izvođač jamči da:
- softver radi kako je opisano u korisničkom priručniku,
- objavit će korisničke upute na web stranici,
- programski proizvod ima funkcionalnost navedenu u korisničkim uputama i proizveden je u skladu s pravilima struke,
- softver zadovoljava zahtjeve koje propisuje FURS,
- će nakon zaprimanja narudžbe i uplate prava korištenja licence kod naručitelja izvršiti licenciranje softvera,
- objavit će ažurirane verzije softvera za pretplatnike koji na to imaju pravo na web stranici softvera.
Izvođač se obvezuje:
- nastojat će eliminirati ispravne prijave što je prije moguće,
- će nastojati omogućiti klijentu da instalira ažuriranu verziju softvera uz odgovarajuću usklađenost sa zakonom najmanje 7 radnih dana prije datuma,
- kada promjene zakona postanu obvezujuće za klijente, ako su svi uvjeti za promjenu zakona unaprijed jasni i poznati u razumnom roku,
- vodit će evidenciju o poslu koji će obavljati,
- u roku od pet radnih dana nakon potpisivanja ugovora o najmu i uplate prve rate,
- predaje klijentu licencni kod proizvoda koji će mu omogućiti korištenje softvera.
Prava izvođača:
- Izvršitelj može onemogućiti naručitelju korištenje softvera u slučaju kršenja odredbi ugovora ili općih uvjeta poslovanja te u slučaju kašnjenja s plaćanjem, do prestanka kršenja ili plaćanja svih dospjelih obveza.
- Izvođač je slobodan odlučiti hoće li i kada ugraditi promjene i poboljšanja u softver.
Plaćanje i troškovi korištenja proizvoda
Usluge podrške koje izvođač obavlja tijekom svog radnog vremena obračunavaju se u intervalima od 15 minuta (ukoliko ugovornim odnosom nije drugačije određeno), pri čemu se svaki početni interval računa. Cijene usluga podrške utvrđene su cjenikom izvođača koji je objavljen na web stranici izvođača.
Izvođač ima pravo na naknadu putnih troškova i vremena putovanja prilikom pružanja podrške na lokaciji naručitelja, prema važećem cjeniku izvođača ili prema ugovoru o podršci i osvježenju.
Izvođač će naručitelju do 5. radnog dana u mjesecu ispostavljati račun za prethodni mjesec u valutnom roku navedenom u ugovoru.
U slučaju kašnjenja s plaćanjem računa, izvođač ima pravo na zakonske zatezne kamate.
Ukoliko naručitelj nije podmirio sve dospjele obveze prema izvođaču, izvođač nije dužan pružiti prateće usluge, osvježenje i druge ugovorene usluge.
Povrat novca nije moguć ako je softver Comtron već korišten.
Autorska prava
Sav sadržaj sadržan ili bi mogao biti sadržan u softveru Comtron u budućnosti, uključujući sve slike, fotografije, video zapise, vodiče, audio zapise, druge tekstove, članke, tekstove, logotipe i/ili bilo koje druge oblike intelektualnog vlasništva ugovaratelja. Klijent može rukovati softverom samo na način da može instalirati softver na onoliko radnih stanica koliko ima zakupljenih licenci. Naručitelj ne smije kopirati tiskanu dokumentaciju koja prati ili je dio softvera, a sve u skladu sa zaštitom autorskog i srodnih prava utvrđenom Zakonom o autorskom i srodnim pravima (ZASP-UPB3, Službeni list RS, br. 16/2007. , s izmjenama i dopunama).
Izbor prava, nadležnost i nadležnost suda
Za sve odnose između izvođača i naručitelja primjenjuje se zakonodavstvo Republike Slovenije. Sporovi proizašli iz ugovora o kupnji prava korištenja licence, ugovora o podršci i osvježenju, ugovora o osvježenju, općih uvjeta i drugih ugovora zaključenih s izvođačem rješavat će se mirnim putem. Ukoliko sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova iz odnosa između izvođača i naručitelja isključivo je nadležan sud u Mariboru.
Završne odredbe
Izvođač zadržava pravo izmjene općih uvjeta poslovanja, cjenika i drugih promjena bez prethodne suglasnosti naručitelja. Ukoliko se naručitelj ne slaže s izmjenama, može raskinuti ugovorni odnos, au protivnom se smatra da se ne protivi izmjenama i one ga obvezuju.
U slučaju nepoštivanja odredbi općih uvjeta, svaka ugovorna strana može odustati od ugovora u roku od 30 dana. Otkazni rok počinje teći od dana primitka pisane obavijesti ugovorne strane da odustaje od ugovora. Ugovorne strane mogu raskinuti ugovor bez otkaznog roka u slučaju ozbiljnih povreda ugovora ili općih uvjeta poslovanja.
Kada su ugovorom (ugovor o podršci i osvježenju, refresh ugovor, ugovor o najmu, ugovor o poslovnoj suradnji ili ugovor o kupoprodaji licence) ili općim uvjetima poslovanja definirani rokovi u kojima izvođač mora odgovoriti ili izvršiti ili započeti s obavljanjem određene usluge, pružatelj zadržava pravo na duže rokove u slučaju okolnosti koje ne proizlaze iz sfere davatelja,
u slučaju da Naručitelj ne osigura odgovarajuće uvjete za rad ili u slučaju da nije izvršio svoje zadaće proizašle iz općih uvjeta, ugovora o podršci i osvježenju, refresh ugovora ili ugovora o kupoprodaji prava korištenja softversku licencu Comtron.
Sve eventualne izmjene i dopune ugovora ugovorne strane će zaključiti sporazumno u obliku aneksa ugovora.
Opći uvjeti poslovanja navedeni su na web stranicama izvođača i s njima je naručitelj upoznat prilikom potpisivanja ugovora.
OBAVIJEST O PROVEDBI VIDEO NADZORA
Tvrtka Comtron, d.o.o., provodi videonadzor sukladno Općoj uredbi (čl. 6.) i ZVOP-2, glava 3. II. djela (čl. 76.-80.), i to:
- Članak 76. – opće odredbe o videonadzoru i zaštiti osobnih podataka;
- Članak 77. – videonadzor pristupa službenim uredskim ili poslovnim prostorijama;
- Članak 78. – videonadzor unutar radnih prostorija;
- Članak 79. – videonadzor u vozilima namijenjenim za javni putnički promet;
- Članak 80. – videonadzor na javnim površinama.
Odluku o uvođenju videonadzora donio je direktor tvrtke Ivan Selar.
KONTAKT PODACI
Administrator Vaših osobnih podataka je COMTRON d.o.o.,
Tržaška cesta 21, 2000 Maribor,
matični broj: 5298156000,
PDV ID: SI11931477,
zakonski zastupnik Ivan SELAR
SVRHA OBAVLJANJA VIDEO NADZORA
Uvodi se videonadzor kako bi se osigurala sigurnost:
- zaposlenici,
- kupci,
- poslovnim partnerima i
- zaštita imovine.
Zbirka snimaka sustava video nadzora sadrži snimke:
- pojedinca (slika),
- podatke o lokaciji i
- datum i vrijeme snimanja.
INFORMACIJE O SPECIFIČNIM UČINCIMA OBRADE, POSEBNO O DALJNJOJ OBRADI
- ne provodi se daljnja obrada snimaka sustava videonadzora,
- ne vrši se audio intervencija tijekom videonadzora,
- podaci se ne koriste za neuobičajenu daljnju obradu, kao što su prijenosi subjektima u trećim zemljama,
- videonadzor se ne koristi za praćenje uživo,
- snimke sustava video nadzora prepisuju se u hodu i čuvaju se maksimalno 30 dana.
UPUTA O PRAVIMA POJEDINCA U VEZI ZAPISA SUSTAVA VIDEO NADZORA
Osoba koja je prepoznata na snimci sustava videonadzora odn osoba snimljena kamerom ima pravo:
- pristup osobnim podacima ili pravo uvida u snimku sustava videonadzora koja se odnosi na osobu na snimci,
- ispravak (maskiranje – anonimizacija) ili brisanje ili ograničenje obrade snimke sustava videonadzora),
- usprotiviti se obradi snimke sustava videonadzora,
- prenosivost podataka sustava videonadzora (kopija snimke).
INFORMACIJE O PRAVU NA PODNOŠENJE ŽALBE
Pritužbe u vezi sa snimanjem sustava video nadzora možete podnijeti na adresu ovlaštene osobe za zaštitu podataka, na adresu: Comtron, Tržaška cesta 21, 2000 Maribor ili na e-mail adresu: info@comtron.si
POTREBNOST PRUŽANJA OSOBNIH PODATAKA ODN. SUGLASNOST NA VIDEO NADZOR ODN SNIMANJE
Osobni pristanak nije potreban zbog postojanja zakonske osnove za provedbu videonadzora. Pojedinac ima pravo ne ulaziti u prostor, prostor ili objekt u kojem se vrši videonadzor.
Opći uvjeti korištenja softvera TRONpos
Uvodne odredbe
Kupac softvera TRONpos, web stranica softvera TRONpos i ostalih usluga koje Comtron d.o.o. nudi za softver TRONpos upoznat je prije korištenja s općim uvjetima i pravilima korištenja koji su dostupni na web stranicama tvrtke.
Prilikom registracije na web stranici Comtron d.o.o. naručitelj se slaže s općim uvjetima korištenja. Narudžbom softvera kupac sklapa ugovorni odnos s tvrtkom Comtron d.o.o. te potvrđuje sposobnost da bude nositelj prava i obveza iz ugovornog odnosa.
Izvođač
Riječ je o tvrtki Comtron d.o.o., Tržaška cesta 21, 2000 Maribor, koja na svojim web stranicama nudi mogućnost korištenja softvera TRONpos.
Partner
On je pravna osoba ili samostalni poduzetnik koji je prošao odgovarajuću izobrazbu i posreduje u prodaji i najmu prava korištenja softverske licence TRONpos na području Republike Slovenije te pruža usluge podrške na temelju odgovarajućeg ugovora.
Pretplatnik
To je fizički ili pravna osoba koja je stekla pravo korištenja licence softvera TRONpos i osoba koja samostalno ili u ime društva koristi softver i/ili web stranicu www.tronpos.com.
Sastavlja softver
- TRONpos WINDOWS program za blagajne i TRON Office program za upravljanje s korisničkim priručnikom odn
- TRONpos ANDROID blagajna program sa uputama za korištenje.
- TRON ured
- Dio softvera je i web stranica www.tronpos.si.
Registracija
Registracija je preduvjet za korištenje besplatnih i plaćenih usluga koje pružatelj nudi na web stranici. Pretplatnik se obvezuje dati svoje istinite podatke prilikom registracije na web stranici i korištenja softvera TRONpos.
Korištenje
Kupac smije koristiti softver isključivo u svrhu za koju je razvijen i na zakonit način. Zabranjeno je zlouporaba softvera u nezakonite i štetne svrhe, kao što su sustavno ručno ili softversko prikupljanje podataka o web stranicama, “hakiranje softvera”. Pretplatnik se obvezuje da softver, mrežu i internetske usluge neće koristiti zlonamjerno. Izvođač ima pravo naručitelju za kojeg postoji opravdana sumnja da se s njegovog priključka provode određene mrežne aktivnosti s ciljem zasićenja mrežnog priključka i/ili preopterećenja internetske mreže ili proizvoda te ugrožavanja sigurnosti i/ili ili rad računala ili opremu izvođača ili računala trećih strana, odmah i bez prethodnog upozorenja isključiti i onemogućiti pristup softveru dok se povreda ne otkloni. Takvo postupanje klijenta predstavlja težu povredu, za koju odgovara odštetno i kazneno.
Osvježavajući
- Ugovor o ažuriranju softvera TRONpos je ugovor iz kojeg proizlaze prava i obveze izvođača i naručitelja u vezi s ažuriranjem softvera TRONpos.
- Osvježavanje se provodi na temelju valjano sklopljenog ugovora o osvježavanju i ugovora o kupnji prava korištenja softverske licence TRONpos.
- Osvježenje je ažuriranje na najnoviju verziju softvera. Izvođač ažurira ili nadopunjuje najnoviju verziju softvera ažuriranom verzijom.
- Ažurirana verzija sadrži najnovije usklađivanje sa zakonodavstvom, ažuriranja, izmjene, poboljšanja softvera, novorazvijena standardna rješenja definirana kao takva od strane izvođača i moguće ispravke.
- Ažurirana verzija uvijek se koristi ili preuzima kao dio softvera i ne smije se koristiti zasebno ili na drugom računalu ili sustavu.
- Izvođač se obvezuje omogućiti naručitelju preuzimanje i korištenje ažurirane verzije softvera za razdoblje od sklapanja refresh ugovora do isteka razdoblja na koje je sklopio refresh ugovor.
- Izvođač će nastojati omogućiti naručitelju instalaciju ažurirane verzije softvera uz odgovarajuću usklađenost sa zakonom najmanje 7 radnih dana prije datuma kada izmjene zakona postaju obvezujuće za naručitelja, ako su ispunjeni svi uvjeti za promjenu zakona. su unaprijed jasni i poznati u razumnom roku.
Prava i obveze naručitelja
Ažuriranu verziju softvera pretplatnik mora koristiti i preuzeti kao dio softvera i ne smije se koristiti zasebno na drugom računalu ili sustavu za koje nije sklopljen ugovor o kupnji prava korištenja licence softvera TRONpos.
Ažurirana verzija može djelomično ili u potpunosti zamijeniti ili nadopuniti softver za koji pretplatnik ima licencu. Pretplatnik se obvezuje prihvatiti ažuriranu verziju softvera sa svim obvezama i pravima proizašlim iz ugovora o kupnji prava korištenja softverske licence TRONpos.
- Naručitelj se obvezuje pisanim putem obavijestiti izvođača o potrebnim nadogradnjama zbog određenih zakonskih promjena vezanih uz djelatnost za koju ima otkupljeno pravo korištenja softverske licence TRONpos.
- Pretplatnik ima pravo na besplatnu prezentaciju novih verzija i obavijesti o novom softveru.
- Način prijavljivanja aplikacija i vremena odgovora prilikom uklanjanja aplikacija
- Prijava koju je naručitelj dostavio izvođaču e-mailom na adresu dopora@tronpos.si je uredna.
- Vrijeme odgovora po zaprimanju prijave, a vezano uz rad funkcionalnosti softvera koji otežava daljnji rad i ne ugrožava ozbiljnije proces rada, sigurnost ili pouzdanost softvera i podataka je 8 radnih sati od trenutka kada izvođač prima prijavu.
- Vrijeme odgovora po zaprimanju žurnog zahtjeva, vezano uz funkcioniranje funkcionalnosti softvera, koji onemogućuje daljnji rad i ne postoji alternativno rješenje za nastavak rada te je ugrožen proces rada, sigurnost i pouzdanost softvera i podataka, je 6 radnih sati od trenutka kada izvođač zaprimi prijavu .
- Vrijeme odgovora teče unutar radnog vremena izvođača i predstavlja vrijeme koje protekne od trenutka prijave do trenutka uspostavljanja direktnog kontakta s naručiteljem. Tijekom vremena odgovora izvođač i naručitelj utvrđuju valjanost prijave i određuju rok za poništenje prijave.
- Rok za otkazivanje ne uključuje vrijeme odgovora.
Kupac mora izvođaču prilikom registracije dostaviti sljedeće podatke:
- naziv tvrtke,
- broj ugovora,
- ime i broj telefona osobe ovlaštene za komunikaciju s izvođačem,
- detaljan opis i specifikaciju konkretne primjene
Iznajmljivanje softvera
Pretplatnik može od izvođača zakupiti pravo korištenja softverske licence TRONpos. Ugovorom o najmu uređuju se prava i obveze naručitelja i izvođača te usluga nadogradnje softvera. Najam za korištenje softverske licence plaća se mjesečno.
Izvedba usluge i komunikacija
Pružatelj usluga pruža usluge u redovnom radnom vremenu od ponedjeljka do petka od 8:00 do 16:00 sati. Za rad izvan redovnog radnog vremena potreban je prethodni dogovor. Komunikacija naručitelja s izvođačem je telefonski i to na kontakt telefon 02 300 35 99 ili e-mailom na adresu podpora@tronpos.si.
Plaćanje i troškovi korištenja proizvoda
Usluge podrške koje izvođač obavlja tijekom svog radnog vremena obračunavaju se u intervalima od 15 minuta (ukoliko ugovornim odnosom nije drugačije određeno), pri čemu se svaki početni interval računa. Cijene usluga podrške utvrđene su cjenikom izvođača koji je objavljen na web stranici izvođača.
Izvođač ima pravo na naknadu putnih troškova i vremena putovanja prilikom pružanja podrške na lokaciji naručitelja, prema važećem cjeniku izvođača ili prema ugovoru o podršci i osvježenju.
Izvođač će naručitelju do 5. radnog dana u mjesecu ispostavljati račun za prethodni mjesec u valutnom roku navedenom u ugovoru.
U slučaju kašnjenja s plaćanjem računa, izvođač ima pravo na zakonske zatezne kamate.
Ukoliko naručitelj nije podmirio sve dospjele obveze prema izvođaču, izvođač nije dužan pružiti prateće usluge, osvježenje i druge ugovorene usluge.
Povrat novca nije moguć ako je softver TRONpos već korišten.
Autorska prava
Sav sadržaj sadržan u softveru TRONpos ili koji bi mogao biti sadržan u softveru u budućnosti, uključujući sve slike, fotografije, videozapise, vodiče, audio snimke, druge tekstove, članke, tekstove, logotipe i/ili bilo koje druge oblike intelektualnog vlasništva izvođača vlastiti. Klijent može rukovati softverom samo na način da može instalirati softver na onoliko radnih stanica koliko ima zakupljenih licenci. Naručitelj ne smije kopirati tiskanu dokumentaciju koja prati ili je dio softvera, a sve u skladu sa zaštitom autorskog i srodnih prava utvrđenom Zakonom o autorskom i srodnim pravima (ZASP-UPB3, Službeni list RS, br. 16/2007. , s izmjenama i dopunama).
Izbor prava, nadležnost i nadležnost suda
Za sve odnose između izvođača i naručitelja primjenjuje se zakonodavstvo Republike Slovenije. Sporovi proizašli iz ugovora o kupnji prava korištenja licence, ugovora o podršci i osvježenju, ugovora o osvježenju, općih uvjeta i drugih ugovora zaključenih s izvođačem rješavat će se mirnim putem. U mjeri u kojoj je moguće sporazumno rješenje, za rješavanje sporova proizašlih iz odnosa između izvođača i naručitelja isključivo je nadležan sud u Mariboru.
Završne odredbe
Izvođač zadržava pravo izmjene općih uvjeta poslovanja, cjenika i drugih promjena bez prethodne suglasnosti naručitelja. Ukoliko se naručitelj ne slaže s izmjenama, može raskinuti ugovorni odnos, au protivnom se smatra da se ne protivi izmjenama i one ga obvezuju.
U slučaju nepoštivanja odredbi općih uvjeta, svaka ugovorna strana može odustati od ugovora u roku od 30 dana. Otkazni rok počinje teći od dana primitka pisane obavijesti ugovorne strane da odustaje od ugovora. Ugovorne strane mogu raskinuti ugovor bez otkaznog roka u slučaju ozbiljnih povreda ugovora ili općih uvjeta poslovanja.
Kada su ugovorom (ugovorom o podršci i osvježenju, ugovorom o osvježenju, ugovorom o najmu, ugovorom o poslovnoj suradnji ili ugovorom o kupoprodaji licence) ili općim uvjetima poslovanja definirani rokovi u kojima izvođač mora odgovoriti ili izvršiti ili započeti obavljati određenu uslugu, izvođač zadržava pravo dulje rokove u slučaju okolnosti koje ne potječu iz sfere izvođača, u slučaju da naručitelj ne osigurava odgovarajuće uvjete za rad ili u slučaju da naručitelj nije izvršio svoje zadaće, proizašle iz općih uvjeta. ugovora o podršci i osvježenju, refresh ugovora ili ugovora o kupnji prava korištenja softverske licence TRONpos.
Sve eventualne izmjene i dopune ugovora ugovorne strane će zaključiti sporazumno u obliku aneksa ugovora.
Opći uvjeti poslovanja navedeni su na web stranicama izvođača i s njima je naručitelj upoznat prilikom potpisivanja ugovora.
