fbpx

Podpora

Kvalitetna podpora je ena naših največjih vrednot


V ta namen vsem našim uporabnikom programske opreme in ostalim strankam nudimo spletni portal moj.comtron.si . Na portal lahko sami prijavljajte primere povezane z delovnimi procesi, sodelujete z našo podporo ena na ena in sledite fazam vašega primera.

 

Podpora na daljavo – omogoča hitrejše reševanje primerov

 
 

Oddaljena pomoč se namesti, ko nam pošljete ali sporočite ID odprte seje. Povezava na daljavo bo na ta način vzpostavljena in lahko vam bomo na daljavo pomagali pri reševanju primera.

 

Pri delu mnogokrat naletimo na določene izzive

Takrat je bistveno kakšne podpore smo deležni. Vsem uporabnikom s pogodbo o vzdrževanju programske opreme nudimo telefonsko podporo ali podporo preko spletnega portala.

Ugodnosti za uporabnike s sklenjeno pogodbo o vzdrževanju programske opreme:

  • Prednostna obravnava
  • Nižje cene
  • Nadzor sistema na daljavo
  • Telefonska podpora


Kontakt