Kakovostna podpora je ena naših največjih vrednot

Učinkovita podpora uporabnikom je ključna za zagotavljanje odlične uporabniške izkušnje stranke.

Naša strokovna ekipa za podporo hitro in učinkovito rešuje težave uporabnikov ter zagotavlja nemoteno delovanje strojne in programske opreme.

pogodbeno-vzdrzevanje-racunalniskih-sistemov

TRONpos podpora

Potrebujete pomoč? Dosegljivi smo vam
vsak dan od
PON-PET 08:00-16:00

TRONerp podpora

Potrebujete pomoč? Dosegljivi smo vam
vsak dan od
PON-PET 08:00-16:00

Sistemska podpora

Potrebujete pomoč? Dosegljivi smo vam
vsak dan od
PON-PET 08:00-16:00

Podpora na daljavo – omogoča hitrejše reševanje primerov

Oddaljena pomoč se namesti, ko nam pošljete ali sporočite ID odprte seje. Povezava na daljavo bo na ta način vzpostavljena in lahko vam bomo na daljavo pomagali pri reševanju primera.

oddaljena-pomoc
Podpora-uporabnikom

Pri vsakodnevnih opravilih  mnogokrat naletimo na določene izzive …

V sklopu podpore uporabnikom vam nudimo:

  • Pomoč na lokaciji
  • Oddaljena pomoč z dostopom za hitro reševanje težav
  • Zamenjava in migracija opreme
  • Selitev računalniške opreme
  • Pregled, popis in preventivno čiščenje opreme
  • Svetovanje pri nakupu nove IT opreme

Cilj in namen podpore uporabnikom je ...

Povečati učinkovitost podjetja in delo posameznega uporabnika. Znižati skrite stroške in omogočiti enostavno in prijazno uporabo strojne in programske opreme.

Klicni center

Za podporo in pomoč uporabnikom pri uporabi poslovne programske opreme TRONpos je na voljo klicni center, dosegljiv na 02 300 35 99. Svetovalci v klicnem centru imajo obsežne izkušnje na področju programskih rešitev. Nenehno se izobražujejo in so seznanjeni z najnovejšimi tehnološkimi rešitvami.

Izobraževanja in seminarji

Pred pričetkom poslovanja za vas pripravimo celostno izobraževanje za uporabo poslovne programske opreme. Izobraževanja in praktične delavnice lahko potekajo na sedežu podjetja Comtron d.o.o. ali po dogovoru na sedežu vašega podjetja, lahko se pa izvedejo tudi na daljavo. Znanje in praktične nasvete delimo tudi preko spletnih seminarjev in video vodičev. Izobraževanja potekajo tako na osnovnem nivoju za začetne uporabnike, kot tudi na višjem nivoju.

Redne mesečne posodobitve

Zagotavljamo redne, mesečne posodobitve programske opreme ter sledimo in zagotavljamo zakonske spremembe. Redne mesečne posodobitve objavljamo preko rednih obvestil uporabnikom, preko katerih obveščamo tudi o izobraževanjih in spletnih seminarjih ali dogodkih, ki jih organiziramo.

Poslovne rešitve za sodobna podjetja

V današnji dobi nenehnih digitalnih sprememb je ključno, da se podjetja opremljajo z najnovejšimi orodji in programsko opremo, da ostanejo konkurenčna, učinkovita in prilagodljiva. Naš nabor poslovnih rešitev je zasnovana tako, da vašemu podjetju omogoča optimalno delovanje in uspeh na vsakem koraku.

Zadovoljnih kupcev
0 +
Aktivnih naročnikov
0 +
Zaposlenih
0 +
Let izkušenj
0 +

Zakaj izbrati nas

Izkusite sodelovanje z ekipo, ki ceni kakovost in osebnostni pristop

Podpora in pomoč

Naša ekipa je vedno na voljo za pomoč, svetovanje ali reševanje morebitnih težav. Zagotavljamo hitro odzivnost in učinkovito podporo.

Izkušeni strokovnjaki

Naše dolgoletne izkušnje in strokovno znanje v panogi nam omogočajo, da ponudimo rešitve, ki so prilagojene specifičnim potrebam naših strank.

Celovite rešitve

Poleg osnovnih storitev ponujamo tudi dodatne rešitve, ki omogočajo našim strankam, da dobijo vse, kar potrebujejo, na enem mestu.

Oseben pristop

Vsaki stranki se posvetimo individualno in pristopamo k njenim potrebam s prilagojenimi rešitvami, ki najbolj ustrezajo njenemu poslovanju.

TRONpos Logo
Potrebujete pomoč? Dosegljivi smo vam po elektronski pošti vsak dan od PON-PET 08:00-16:00
[wordpress_gdpr_privacy_policy_accept]
TRONerp Logo
Potrebujete pomoč? Dosegljivi smo vam po elektronski pošti vsak dan od PON-PET 08:00-16:00
[wordpress_gdpr_privacy_policy_accept]
comtron logo
Kako vam lahko pomagamo?
[wordpress_gdpr_privacy_policy_accept]